发布日期:2024-09-16 10:05 点击次数:93
笔者曾因vivo X50 Pro屏幕出绿线的事情被共事嘲讽了许久——如同股票断崖式着落西野翔ed2k,这下,风水次序转到了三星家。
01
制服诱惑三星手机屏幕出现亮线
日前,来自湖南长沙的耗尽者陈女士反应,她购买近三年的三星Galaxy S21手机屏幕中间已而出现扫数绿线,且只可私费换屏。但她发现,三星公司此前照旧在印度市集对几款出现绿线的手机履行免费换屏计谋,她觉得遭到了品牌的“双标”对待。
笔据陈女士先容,2021年12月,她花3789元网购了一部三星Galaxy S21手机,有世界联保。两年多来,手机一直普通使用。本年8月,在莫得任何外力挫伤的情况下,手机屏幕已而出现了一条竖着的绿线。
8月26日,陈女士与三星客服疏通,客服示意需要先笃定有无东说念主为损坏要素,不错寄回厂家检测维修。9月3日,陈女士又到一家三星线下维修中心检测,责任主说念主员告诉她这种情况只可私费换屏,但可能要破耗千元足下。
陈女士上网搜索发现,不少使用三星Galaxy S20、S21等系列的手机用户,也出现了和她相似的情况,且被请问需私费换屏。
记者在大意平台及耗尽者投诉平台搜索发现,最近几年,确乎有不少耗尽者在大意平台反应三星手机屏幕中间出现绿线的问题,其向客服反应后,需要承担几百元至上千元不等的维修费。
笔者看到这条新闻,第一反应等于和已往我方vivo X50 Pro屏幕出现的亮相一模一样!但这一次三星手机用户的碰到却大不一样!
02
不同国度,不同保修
耗尽者对绿线问题最大的起火在于据媒体此前报说念,三星印度公司曾告示,将为存在绿屏问题的多款Galaxy系列智妙手机提供一次性免费屏幕更换工作,其中,包括三星Galaxy S20系列、S21系列(不包括FE型号)、S22 Ultra、Note 20及Note 20 Ultra等型号。且即便建立已过保修期,独一是在购买后三年内的手机,王人不错享受这次免费维修计谋。不外,三星其时并未就绿屏问题的具体原因作出官方阐扬。
而除中国市集外,三星上述型号的手机在印度市集等也出现了访佛的情况,但三星在那些方位履行了免费更换屏幕计谋。
这么的划分对待,彰着让耗尽者内心很招架气,站在耗尽者的角度,出现这么大宗的问题,阐扬是机器自己有问题,是以应由三星公司厚爱,而不是由耗尽者承担遵守。
虽然,也有其他中国网友觉得手机照旧由了三年了,如斯长的时候时分,国内基本莫得,但偏巧笔者手上这部入伍超4年的vivo X50 Pro等于在跳跃屏幕保修期的情况下获取了免费换屏工作。
03
相同出现屏幕绿线的vivo手机
2022-2023年本事,不少vivo手机用户王人反应屏幕出现绿线问题,主要触及多个型号的vivo手机,包括X系列和X50系列。
用户反应在普通使用情况下,vivo手机屏幕已而出现一条或多条绿线,这种景况不仅出当今X60系列中,还触及到其他型号如X50、X50 Pro等。
由于这些型号手机均是购买1、2年致使3年后才出现问题,不少耗尽者王人下明白觉得官方售后不会再管,致使有不少东说念主平直花了一千多元找第三方维修点换屏。
可跟着世界用户反馈变多,vivo售后很快细心到这一问题,基本上独一关连官方售后,请问对方我方的手机型号和出现的绿线问题,就会先理论笃定是否浸水或摔落,阐发莫得东说念主为迫害的话,会让去官方售后点查验,独一售后查验简直莫得浸水等东说念主为迫害,即便屏幕跳跃一年的保修期,依旧会提供免费更换工作。
笔者其时出现问题稍晚,在网友的指令下关连了重庆的vivo官方售后,很快就阐发了属于免费换屏限制,不错免费更换,不外由于屏幕是采购的韩系面板厂商的,出现绿线手机数目较多,重庆这边莫得库存,让笔者多恭候了2个月,但售后赐与了免费更换电板的工作以弥补恭候期。
说真话,当一个品牌多个型号机型王人出现问题时,在明确用户莫得东说念主为挫伤或拆机的情况下,粗略率配件或者工艺出现问题,这个时候换一块屏幕确实就那么难?
莫得对比就莫得伤害,服气三星手机用户看了国居品牌敌手机绿线用户的惩处方针和步地之后,下一步手机是否还扶助三星西野翔ed2k,得权衡权衡了。